i  Condiciones Proprietario

Términos y condiciones para propietarios de espacio de almacenamiento

Última actualización 20 de mayo de 2018

(Ver Términos y Condiciones para inquilinos aquí)

(Vea cómo protegemos sus datos aquí)

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1. Introducción

1.1 TrastHero (como se define a continuación) es una publicación de la empresa Th Spain ubicada en Barcelona. El sitio web de TrastHero (como se define a continuación) proporciona una plataforma en línea y varias herramientas, servicios y funciones que permiten a los propietarios de propiedades listar propiedades y personas que buscan espacio de almacenamiento para reservar dichas propiedades (junto con los "Servicios"). Los servicios se proporcionan a través de las URL específicas de cada país, incluso a través de www.TrastHero.ch y también a través de aplicaciones móviles (para teléfonos móviles, tabletas y otros dispositivos o interfaces) (colectivamente, el "Sitio"). Las operaciones de TrastHero en Europa son gestionadas por TrastHero SA, 105, rue des Loups, 1203 Genève, Suisse (denominada "TrastHero" "nosotros" "nuestro" "nosotros"). Para los fines de conveniencia de definición (pero no de otra manera) donde usamos el término "Grupo TrastHero" en estos términos y condiciones, nos referimos a TrastHero, Inc., sus afiliados y subsidiarias, incluido TrastHero.

1.2 Estos términos y condiciones (los "Términos y condiciones para los propietarios de espacio de almacenamiento" o "Términos y condiciones de los propietarios") junto con la Política de privacidad, rigen la relación entre TrastHero y cualquier parte que acceda o utilice el sitio para ofrecer o enumerar propiedad en alquiler, incluidos los propietarios, arrendatarios y administradores de propiedades (colectivamente, "Propietarios" o "Propietarios de espacios" o "usted").

1.3 Los Términos y Condiciones para los Propietarios de espacio de almacenamiento constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre TrastHero y el Propietario. Al utilizar o acceder al Sitio o a las plataformas o sistemas de TrastHero en la capacidad de un Propietario, usted reconoce que acepta y está sujeto a los Términos y Condiciones de los Propietarios. Tenga en cuenta que estos Términos y condiciones para los propietarios del espacio de almacenamiento y nuestra Política de privacidad se aplican a todos los propietarios.

1.4 Si el Propietario es una compañía, sociedad u otra entidad, una persona que utiliza el Sitio en nombre de ese Propietario y acepta los Términos y condiciones, los Propietarios representan que él / ella tiene la autoridad para vincular a la entidad con estos Términos y Condiciones. Propietarios .

1.5 TrastHero solo permite que los usuarios que puedan celebrar contratos legalmente vinculantes utilicen el Sitio. Si se está registrando como una entidad comercial, declara que tiene la autoridad para vincular a la entidad a estos Términos y condiciones de los propietarios.

1.6 Cada Propietario declara y conviene que toda la información enviada a nosotros y al Sitio durante el registro de dichos Propietarios en el Sitio será verdadera y correcta. Además, cada Propietario se compromete a enviar rápidamente un aviso al Sitio (usando "Contáctenos") con respecto a cualquier actualización de dicha información de contacto enviada previamente por dicho Propietario al Sitio.

1.7 Además, el Propietario sostiene que tienen la edad legal aplicable para contratar con TrastHero.

1.8 TrastHero puede revisar estos Términos y condiciones de los propietarios de vez en cuando por motivos tales como un cambio en las operaciones comerciales, productos o características nuevos o modificados o descontinuados, o debido a un cambio en las leyes aplicables. Se le enviará una notificación razonable antes de cualquier cambio en cualquiera de los términos de estos Términos y Condiciones de los Propietarios o nuestra decisión de terminar estos Términos y Condiciones de los Propietarios. Le notificaremos dichos cambios o cancelaciones mediante actualizaciones en nuestro sitio web o por correo electrónico. Debe visitar esta página periódicamente para ver los Términos y Condiciones más actuales para los Propietarios de espacio de almacenamiento porque son vinculantes para usted.

1.9 Propietarios que violan los Términos y condiciones Los propietarios pueden tener su acceso y uso del Sitio suspendido y sus listados eliminados del Sitio, a discreción de TrastHero, además de cualquier otro derecho y recurso legal disponible para TrastHero en virtud de estos Términos y condiciones o de otro modo Disponible para TrastHero.

1.10 Si no está completamente de acuerdo con los Términos y Condiciones de los Propietarios, no está autorizado para acceder o utilizar el Sitio.

2. El sitio es solo un lugar

2.1 Este Sitio es un lugar que permite a los Propietarios enumerar una o más propiedades disponibles para alquilar (cada una es una "Propiedad" o "Espacio") con diferentes formatos de precios para los posibles inquilinos (y todas las personas mencionadas en la reserva) (cada una, una "Arrendatario" y, colectivamente con un Propietario, los "Usuarios"). También podemos ofrecer reservas en línea u otras herramientas o servicios para permitir que los Propietarios e Inquilinos se comuniquen entre sí y celebren acuerdos de alquiler u otras transacciones entre ellos.

2.2 El Sitio proporciona un lugar para que los Usuarios interactúen entre sí, y TrastHero no es, ni se hace parte, de ninguna relación contractual entre el Arrendatario y el Propietario, y no media entre el Arrendatario y el Propietario en el caso de Cualquier disputa que surja entre ellos.

Usted reconoce y acepta que el Arrendatario y el Propietario serán responsables de cumplir con las obligaciones de dichos acuerdos, que TrastHero no es parte de dichos acuerdos y que, TrastHero (incluidas todas las subsidiarias) niega toda responsabilidad derivada de o relacionada con cualquiera de tales acuerdos. Esto es cierto incluso si el Sitio facilita la reserva de una Propiedad o el uso de otras herramientas, servicios o productos, ya que TrastHero no es parte de ningún alquiler u otro acuerdo entre inquilinos y propietarios.

2.3 Responsabilidad de las leyes, reglas y regulaciones aplicables: los propietarios e inquilinos aceptan que son responsables de y acuerdan cumplir con todas las leyes, reglas y regulaciones aplicables al uso del Sitio, al uso de cualquier herramienta, servicio o producto ofrecido. en el Sitio y cualquier transacción que realicen en el Sitio o en relación con su uso del Sitio. El propietario acuerda además que es responsable y acuerda cumplir con todas las leyes, reglas y regulaciones aplicables a la Lista de su Propiedad y la conducta de su negocio, incluidas, entre otras, todas y cada una de las leyes, reglas, regulaciones u otros requisitos relacionados con impuestos, tarjetas de crédito, seguridad de datos, datos y privacidad, permisos, requisitos de planificación o licencia, requisitos de las autoridades locales, cumplimiento de las normas de salud y seguridad y cumplimiento de todas las leyes contra la discriminación y de vivienda, arrendamiento u otras restricciones de propiedad según corresponda.

2.4 Tenga en cuenta que a pesar de que no somos parte en ninguna transacción de alquiler y no asumimos ninguna responsabilidad por el cumplimiento legal o reglamentario relacionado con el alquiler de una propiedad que figura en el Sitio, puede haber circunstancias en las que, sin embargo, estemos legalmente obligados a proporcionar información relacionada cualquier Listado para cumplir con los organismos gubernamentales o reguladores en relación con investigaciones, litigios o procedimientos administrativos, y podemos optar por cumplir o ignorar dicha obligación a nuestra entera discreción.

3. Tasas y pagos

3.1 Propietarios de espacios publican sus anuncios sin cargo. Cada reserva pagada por el inquilino se le cobrará una comisión ("la Comisión") en beneficio del Proveedor y del proveedor de pago en línea antes del pago al propietario del monto del alquiler. La Comisión se agrega a la cantidad pagada por el inquilino en el momento del pago. El uso del Sitio por el propietario del espacio (s) es completamente gratuito, y la cantidad recibida por el propietario del espacio es, excepto en el caso de cancelaciones descritas en la sección de pago, exactamente la cantidad por metro cuadrado que eligió recibir. Al publicar su anuncio.

3.2 La recolección y el procesamiento de los montos pagados por los Inquilinos y el reenvío de los montos adeudados al Propietario es administrado por el proveedor de pagos de terceros de TrastHero. El propietario reconoce y acepta que TrastHero no está involucrado en el proceso de pago y no tendrá ninguna responsabilidad con respecto al pago correcto de la reserva. Aunque en ciertas circunstancias, un representante de servicio al cliente de TrastHero puede, a su entera discreción, brindar asistencia a los inquilinos con preguntas relacionadas con el procesamiento de pagos, TrastHero no tendrá ninguna responsabilidad con respecto al pago correcto de la reserva. El servicio de pagos en línea está sujeto a los términos y condiciones del proveedor de pagos de terceros.

3.3 En el caso del alquiler de espacio (es decir, después de que el propietario de un espacio haya recibido y aceptado una solicitud de reserva de una persona en busca de espacio de almacenamiento), el pago al propietario se puede realizar mediante transferencia, cheque o tarjeta de crédito, o cualquier otro Método de pago autorizado por adelantado. Todos los cargos bancarios incurridos por el pago serán responsabilidad exclusiva del propietario de los espacios.

3.4 En caso de transferencia, el Propietario recibirá por transferencia bancaria el importe de su alquiler. En ausencia de incidentes de pago o cancelaciones, la primera transferencia será a partir del lunes de la quinta semana después del inicio del alquiler. Cada transferencia posterior tendrá lugar 4 semanas después del lunes. Los plazos pueden variar de un banco a otro y TrastHero declina cualquier responsabilidad en caso de retraso atribuible al establecimiento bancario del propietario del espacio o en caso de error del propietario de los espacios en sus datos bancarios. El seguimiento de las transferencias realizadas y pendientes se puede hacer fácilmente en la pestaña "pagos" en "reservas activas", accesible desde el panel del Sitio.

3.5 TrastHero cobra una tarifa de servicio que pagan los inquilinos que reservan una Propiedad en el Sitio a través de la verificación del Sitio. La tarifa de servicio cubre el uso del Sitio, incluidas características como soporte 24/7, y se calcula como un porcentaje del monto total del alquiler (que puede incluir tarifas adicionales). Dependiendo de las leyes de la jurisdicción donde reside el Arrendatario y / o el Propietario, la tarifa de servicio puede estar sujeta a (o puede incluir) el IVA, los impuestos de estadía o cualquier otro impuesto indirecto equivalente.

3.6 Dado que el servicio de pago en línea es provisto por un proveedor de pago externo, el (los) propietario (s) del espacio acepta que el Proveedor no tiene control ni responsabilidad por los servicios del proveedor de pago externo.

3.7 Los propietarios acuerdan no alentar, aceptar o aconsejar a un Arrendatario para evitar o eludir la tarifa de servicio cobrada por TrastHero. En tales casos, el Proveedor tendrá derecho a cerrar o suspender la cuenta del Propietario.

3.8 El propietario autoriza al Proveedor a almacenar de manera segura sus datos bancarios para que pueda recibir el monto de sus alquileres.

4. Listados de propiedades

4.1 Elegibilidad del propietario para el listado. Para crear un Listado, los Propietarios deben cumplir con las prácticas descritas en esta cláusula (y cualquier otro requisito que TrastHero haya notificado al Propietario de vez en cuando).

4.2. Verdadero contenido. El Propietario se compromete a proporcionar solo información precisa y actualizada en cada Listado (incluida la descripción, las tasas, los impuestos y la política de cancelación), y no impondrá condiciones al Arrendatario diferentes de las establecidas en el Listado.

4.3. El incumplimiento de las obligaciones establecidas en estos Términos y Condiciones para los Propietarios de espacio de almacenamiento puede resultar en la exclusión permanente del Propietario del Sitio y de cualquiera de nuestros sitios afiliados, y / o en compensaciones retiradas de los montos de alquiler a los propietarios transferidos según lo descrito en nuestra sección de pago.

4.4 TrastHero se reserva el derecho de rechazar la colocación de cualquier Listado que, a discreción de TrastHero, se considere capaz de infringir, o estar asociado a la infracción de, cualquier disposición de estos Términos y Condiciones de los Propietarios.

4.5 Los listados pueden mostrarse en otros sitios dentro del Grupo TrastHero y en los sitios de las compañías con las cuales TrastHero puede haber firmado acuerdos de distribución, en la medida en que dichos sitios permitan el pago en línea. Sin embargo, TrastHero no ofrece ninguna garantía de publicación más que en el Sitio donde un Propietario originalmente registró su Listado y dentro del límite del derecho de TrastHero de publicar un Listado o no.

4.6 Los listados se mostrarán en el Sitio por tiempo indefinido; sin embargo, TrastHero se reserva el derecho de eliminar o rechazar la publicación de cualquier Listado en cualquier momento a su entera discreción. El propietario también puede suspender o eliminar su listado en cualquier momento, a través de su panel o contactando con el servicio al cliente, siempre que este listado no tenga una reserva en curso o próxima. En estos últimos casos, un Propietario primero deberá cancelar las reservas y los alquileres en curso, lo que puede resultar en costos a su cargo en los casos de cancelación mencionados en la sección de pago. Dichas cancelaciones se realizan a través de la pestaña del tablero debajo de la sección de inquilinos del Sitio.

5. Utilizando el servicio.

5.1 Al registrarse, un Propietario recibe un perfil de usuario en el que se registran los datos que el Propietario aporta y un "Panel de control" en el que se especifican todas las Propiedades ofrecidas por ese Propietario.

5.2 El Tablero proporciona varias funciones que están destinadas a ayudar a los Propietarios a administrar sus Propiedades a través del sitio; estas funciones, y el propio Panel de control, están disponibles "tal como están", y TrastHero no se compromete a que el Panel de control o sus funciones estén completas o sin errores.

5.3 En el Tablero, los Propietarios del espacio pueden seguir los pasos de la reserva. La reserva y el pago realizados por la persona en busca de un espacio se cancelarán en caso de que el Propietario no haya confirmado el espacio (s) dentro de las 58 horas posteriores a la solicitud de reserva.

6. Opiniones

6.1 Los inquilinos y propietarios pueden publicar comentarios en nuestro sitio. En caso de cancelación, el Proveedor agregará automáticamente una revisión que menciona el motivo de la cancelación.

6.2 El Propietario no puede divulgar, hacer uso o referencia adicional a dichas Revisiones de Propietarios sin el consentimiento expreso del Arrendatario para divulgar o usar.

6.3 Las revisiones son visibles para los usuarios y son esenciales cuando se trata de ayudar a elegir un espacio para alquilar / alquilar. Tenga en cuenta que TrastHero no tiene, y no tiene la capacidad realista de verificar la exactitud o no de las Revisiones de los Arrendatarios o las Revisiones de los Propietarios, y no es responsable de las revisiones dejadas por los usuarios.

6.4 Las Revisiones de Propietarios no se pueden usar para excluir o discriminar a individuos, y el Propietario garantiza expresamente que cualquier revisión así publicada debe estar de acuerdo con estos términos y condiciones.

6.5 Si es necesario, el Proveedor tiene derecho, sin perjuicio de cualquier otro remedio, a retirarse del Sitio, según sea el caso, las Revisiones del Arrendatario y / o las Revisiones del Propietario o cualquier otro contenido.

6.6 TrastHero no tiene ninguna responsabilidad por las actividades dejadas por el propietario o el inquilino.

6.7 Al publicar una revisión, la persona que publica la revisión otorga al Grupo TrastHero una licencia perpetua, mundial, irrevocable, no restringida, no exclusiva, libre de regalías y totalmente pagada para usar, copiar, licencia, sublicencia (a través de múltiples niveles) , distribuir, mostrar, realizar públicamente, reproducir, transmitir y explotar de otra manera la revisión en relación con la Propiedad, y nuestro negocio o el negocio de nuestros afiliados.

7. Comunicación y mensajería.

7.1 Cualquier comunicación entre inquilinos y propietarios que utilicen la plataforma TrastHero antes de que el propietario acepte la reserva, no debe incluir direcciones de correo electrónico ni números de teléfono. También tenga en cuenta que, de acuerdo con nuestros requisitos de seguridad y de cuenta, podemos eliminar información de dichas comunicaciones (por ejemplo, direcciones de correo electrónico, números de teléfono u otro contenido que consideremos inapropiados o no conformes con las leyes y regulaciones aplicables o con nuestros Términos y Condiciones Propietarios).

7.2 Tenga en cuenta que cualquier comunicación en el Sitio (o a través de la plataforma TrastHero) estará disponible para que la vean los empleados y representantes de TrastHero.

7.3 TrastHero puede usar servidores de correo electrónico de terceros para enviar y rastrear la recepción de los correos electrónicos de consulta, y analizar el patrón de uso de consultas informado por estos sistemas de seguimiento de terceros.

7.4 TrastHero no es responsable de las comunicaciones entre el Propietario y el Arrendatario o, de lo contrario, no establece ninguna participación en ellas.

7.5 Los mensajes enviados a través de los sistemas de TrastHero solo deben estar relacionados con solicitudes de reserva o consultas genuinas. No toleramos el spam ni las comunicaciones electrónicas comerciales no solicitadas de ningún tipo. Está prohibido hacer un mal uso de los sistemas de TrastHero, como enviar comunicaciones comerciales no solicitadas (spam) o revelar información personal de los usuarios a un tercero, a menos que tenga el permiso expreso del usuario. Los correos electrónicos y las recomendaciones del sitio transmitidos a través de la función "Recomendar este sitio" solo deben enviarse con el consentimiento del destinatario. Usted acepta que protegerá la información personal de otros usuarios con el mismo grado de atención que protege su propia información confidencial (utilizando como mínimo un estándar de atención razonable), y asume toda la responsabilidad por el uso indebido, la pérdida o la transferencia no autorizada de dicha información.

7.6 Los nombres, nombres, direcciones y números de teléfono de los propietarios y las personas en la búsqueda se conocen mutuamente solo si la reserva de un espacio de almacenamiento ha sido aceptada por el propietario.

7.7 Nuestro sistema no tiene mensajes por tiempo indefinido y es posible que no estén disponibles después de que el mensaje le haya sido enviado. Los propietarios deben imprimir una copia para sus propios registros de cualquier mensaje que sea importante, por ejemplo, un recibo de pago o una confirmación de reserva.

8. Recopilación de datos

8.1 TrastHero requiere que todos los Propietarios especifiquen la ubicación de su Listado cuando lo creen. Esto incluye aprovechar la información de Google Maps para ubicar adecuadamente la ubicación de los Listados en un mapa y en búsquedas regionales. El Propietario acepta que Google Maps se proporciona de acuerdo con los términos y condiciones de Google, y TrastHero no será responsable del funcionamiento, precisión o no de Google Maps. El Propietario reconoce y acepta que el servicio de Google Maps no está exento de errores y el Propietario se asegurará de que Google Maps muestre la ubicación correcta de la Propiedad cuando use este servicio.

8.2 TrastHero también utiliza Google Analytics (y otras plataformas de análisis) para recopilar estadísticas sobre el uso del Sitio. Hay más detalles en la Política de privacidad y Aviso de cookies y en la propia política de privacidad de Google. Google puede agregar datos que recopilen de sus diversos servicios, incluidos Google Analytics, Google Translate, Google Maps y otros servicios de Google, incluido YouTube. El propietario acepta que TrastHero Group no tiene control Sobre la recopilación de datos de Google.

8.3 El Propietario puede recibir SMS, informando al Propietario sobre cualquier consulta entrante del Arrendatario y las solicitudes de reserva sobre los Listados. El Propietario entiende y acepta que SMS no es 100% confiable y puede estar sujeto a problemas de conectividad y bloqueo fuera del control de TrastHero. Además, el uso de mensajes SMS, especialmente cuando viaja, puede resultar en costos adicionales para los Propietarios de los proveedores de telecomunicaciones y de red que el Propietario acepta aceptar al suscribirse al servicio SMS.

8.4 El Propietario entiende y acepta que los mensajes SMS pueden ser monitoreados y divulgados de acuerdo con la Política de Privacidad del Sitio.

9. Clasificación y aspecto en los resultados de búsqueda

9.1 TrastHero no puede garantizar que cualquier Listado aparecerá en un orden específico en los resultados de búsqueda en el Sitio. El orden de búsqueda fluctuará automáticamente dependiendo de los filtros utilizados por los inquilinos, las preferencias de los inquilinos, así como su "Clasificación", que consta de los atributos de su propiedad, la calidad de la experiencia proporcionada y el cumplimiento de nuestros términos de uso. Los atributos de su propiedad se evalúan en función de una variedad de factores, como los comentarios de los inquilinos, los servicios y la ubicación de su propiedad. La calidad de la experiencia se basa en una variedad de factores, como la precisión del calendario, los tiempos de respuesta del Propietario y la aceptación de la reserva, la reserva en línea y la capacidad de pago en línea, la coherencia de la tasa y la calidad de la experiencia de estancia y otros factores que TrastHero puede considerar importantes para la experiencia del usuario tiempo al tiempo. TrastHero puede decidir cambiar estos factores en cualquier momento sin previo aviso.

Para optimizar la experiencia de búsqueda para propietarios e inquilinos y mejorar el proceso de clasificación, TrastHero se reserva el derecho de realizar pruebas o realizar cambios que puedan alterar la forma en que mostramos los listados y los resultados de búsqueda.

9.2 Las listas de "Destacados" también pueden ver que su clasificación relativa difiere de las propiedades con listas similares que no aparecen.

10. Terminación

10.1 TrastHero tendrá derecho, a su exclusivo criterio, a suspender o cancelar cualquiera de los listados afectados, o todos los listados asociados con ese propietario (incluidos, para evitar dudas, cualquier servicio adicional pagado relacionado con dichos listados) de inmediato y sin reembolso de Listado de tarifas si alguna y / o con una posible compensación tomada debido a alquileres Si TrastHero determina, o se hace una denuncia, que:

(a) Los listados u otro contenido asociado con un Propietario contienen cualquier material que infrinja la ley, las regulaciones aplicables o los derechos de cualquier persona o entidad;

(b) Un Propietario ha enviado material inadecuado al Sitio, o lo ha utilizado incorrectamente;

(c) La inclusión o las prácticas de alquiler de un Propietario son inaceptables o injustas. Por ejemplo, y sin limitación: si un Propietario reserva una Propiedad para múltiples inquilinos en la misma fecha; o rechazando repetidamente las solicitudes de reserva cuando la propiedad está disponible para reservar o cancelando las reservas que el Propietario haya aceptado anteriormente incumpliendo nuestra política de cancelación; o si el Propietario se involucra en alguna práctica que se consideraría injusta o impropia dentro de la industria de alquiler de propiedades a corto plazo;

(d) El Propietario incumple gravemente estos Términos y Condiciones para los Propietarios de espacio de almacenamiento o cualquier otra obligación contraída con TrastHero, cualquier Afiliado o Arrendatario de TrastHero;

(e) Un Propietario ha sido abusivo, ofensivo para cualquier Arrendatario o empleado, o representante de TrastHero;

(f) Un Propietario usa una identidad falsa;

(g) Los sistemas o las plataformas de comunicaciones de TrastHero se han utilizado de otra manera; o

(h) Algo similar a lo anterior ha ocurrido en relación con cualquiera de los afiliados de TrastHero,

10.2 Además de reservarse el derecho de terminar cualquier listado, TrastHero se reserva todos los derechos para responder a cualquier violación de los Términos o mal uso del Sitio, incluyendo, entre otros, limitando el uso del Sitio por parte de los Propietarios, ocultando o impactando de otro modo una lista de resultados de búsqueda, que marca a un miembro como "cuenta cerrada", y elimina o cambia información que puede ser falsa o engañosa.

10.3 Tenga en cuenta que TrastHero no asume la obligación de investigar las quejas.

11. Derechos y obligaciones de TrastHero.

11.1 TrastHero puede cambiar, suspender o interrumpir cualquier aspecto del Sitio en cualquier momento, incluido el diseño y la disponibilidad de cualquier función, base de datos o contenido del Sitio sin previo aviso o responsabilidad.

11.2 TrastHero se esforzará por reproducir con precisión en el Sitio las fotografías proporcionadas por el Propietario. Sin embargo, los propietarios reconocen que pueden producirse desviaciones de las fotos originales al escanear imágenes no digitales, y debido a la configuración de pantalla individual y que TrastHero no tendrá ninguna responsabilidad u obligación por tal desviación.

11.3 TrastHero puede ocasionalmente realizar actualizaciones del Sitio para abordar los desarrollos tecnológicos. Por lo tanto, a veces es necesario realizar trabajos de mantenimiento, lo que puede llevar a restricciones en el Sitio. Cuando sea posible, TrastHero intentará garantizar que el mantenimiento del Sitio que ocasiona dicha restricción se realice en un momento en el que la mayoría de los inquilinos se vean menos afectados.

11.4 TrastHero cumple con su Política de privacidad y con el "loi du 6 janvier 19711". El Propietario autoriza a TrastHero a enviar los detalles de contacto del Propietario, incluido el número de teléfono, a los Arrendatarios en relación con la reserva de una Propiedad. La política de privacidad proporciona más detalles. TrastHero puede, donde sea necesario (incluso para prevenir el comportamiento fraudulento de un tercero) dar los detalles de contacto de un Propietario a un Arrendatario. El Propietario acepta que ha leído la Política de privacidad y el Aviso de cookies del Sitio y acepta el procesamiento de los datos tal como se describe en esas políticas.

11.5 TrastHero se reserva el derecho de transferir estos Propietarios de los Términos y Condiciones, y de asignar o subcontratar cualquiera o todos sus derechos y obligaciones según los Propietarios de estos Términos y Condiciones, a un tercero o a cualquier otra entidad que pertenezca al Grupo TrastHero, pero no lo hará. hágalo de tal manera que reduzca las garantías otorgadas al Propietario en virtud de estos Términos y condiciones.

11.6 De vez en cuando podemos proporcionar o facilitar servicios a los Propietarios para crear o mejorar la calidad de sus listados de propiedades. También es posible que, de vez en cuando, creemos nuevas o cambiemos la ubicación o las descripciones geográficas que usamos para identificar propiedades en listados y resultados de búsqueda. En consecuencia, podemos cambiar la ubicación o la descripción geográfica asociada con cualquier Listado. Sin embargo, no asumimos ninguna responsabilidad de verificar el contenido del Listado o la exactitud de la ubicación. Los propietarios son los únicos responsables de garantizar la exactitud del contenido y la ubicación o las descripciones geográficas de la Lista, y aceptan corregir sin demora (o contactarnos para corregir) cualquier inexactitud.

12. Propiedad intelectual

12.1 El sitio es propiedad del Grupo TrastHero. Todo el contenido que aparece en el Sitio está protegido por derechos de autor y derechos de base de datos. Queda prohibida la reproducción total o parcial del Sitio, incluida la copia de texto, gráficos o diseños.

12.2 Los propietarios pueden descargar, mostrar o imprimir páginas individuales del Sitio para demostrar su acuerdo con TrastHero. El archivo relevante o la impresión relevante debe contener claramente el texto “© Copyright 2018 TrastHero - Todos los derechos reservados”.

12.3 Cuando un Propietario envía o transmite a través del Sitio o la plataforma o los sistemas de TrastHero cualquier contenido de cualquier tipo, incluido texto o imágenes, el Propietario se compromete a tener el derecho de hacerlo, y se le han otorgado todos los consentimientos necesarios o permisos de cualquier propietario de artículos destacados ('liberación de propiedad').

12.4 En la medida en que las revisiones del Propietario u otro contenido puedan contener marcas comerciales u otros nombres o marcas de propiedad, el Propietario se compromete a que haya obtenido todos los permisos y derechos legales necesarios para que TrastHero utilice dicho contenido en el Sitio.

12.5 Al enviar contenido al Sitio (incluidos, entre otros, todo el texto, las descripciones, las reseñas, las fotografías y demás), los Propietarios autorizan a TrastHero a usar dicho contenido tanto en el Sitio como en un formulario publicado por separado.

12.6 En la medida en que los listados de los propietarios y otras presentaciones puedan contener marcas comerciales, el propietario garantiza que tiene el derecho de usarlas, incluidos los derechos de sublicencia. 

13. Derechos y obligaciones del titular.

13.1 El propietario debe enviar información precisa y veraz sobre su identidad personal, dirección de facturación, datos de pago, estado de registro de impuestos y números de cuenta aplicables, propiedad ofrecida en listados y otras comunicaciones utilizando los sistemas de Grupo TrastHero. Además, el Propietario asume la responsabilidad de garantizar que la información anterior se mantenga precisa y actualizada durante todo el tiempo que el Listado permanezca en el Sitio.

 13.2 El propietario garantiza y representa de forma continua durante el tiempo que una Propiedad se encuentre en el Sitio que:

 (a) (s) posee y / o tiene todos los derechos y la autoridad necesarios para ofrecer el alquiler y proceder a realizar reservas para la Propiedad que figura en la lista del Propietario

(b) (s) no retendrá erróneamente un depósito de alquiler en incumplimiento del contrato de alquiler subyacente con el Arrendatario

(c) la información proporcionada a TrastHero es precisa y actualizada, que incluye, entre otras, todas y cada una de las representaciones sobre cualquier Propiedad, sus servicios, ubicación, precio y su disponibilidad para una fecha específica o un rango de fechas

(d) cada listado debe estar relacionado con un espacio de almacenamiento identificado de forma única (compartido o no)

(e) (s) no negará injustamente a ningún Arrendatario el acceso a ninguna Propiedad.

13.3 El Propietario se compromete a garantizar que la información en el Listado se mantenga precisa y actualizada durante todo el tiempo que el Listado permanezca en el Sitio, y: (i) si se proporciona una traducción para garantizar que se traduzca con cuidado y correctamente y: (ii) no dar detalles engañosos sobre el origen de cualquier información o incluir detalles que puedan ocultar la verdadera fuente de cualquier información.

13.4 El Propietario se compromete a garantizar que el calendario de cada Listado sea preciso y esté actualizado para reflejar la disponibilidad de la Propiedad relevante a medida que se reserva.

13.5 Los propietarios son responsables de garantizar que sus listados no infrinjan la ley o los derechos de cualquier persona o entidad. Los listados no deben contener información falsa, insultos personales, nada difamatorio, calumnioso o difamatorio, ni nada que infrinja las leyes de derechos de autor o protección de datos.

13.6 Las fotografías incluidas en un Listado deben representar con precisión la Propiedad, no deben ser falsas ni engañosas, no deben incluir personas y no deben violar los derechos de privacidad, derechos de propiedad intelectual o cualquier otro derecho de un tercero.

13.7 Si algún Listado incumple estos Términos y Condiciones de los Propietarios, TrastHero se reserva el derecho de suspender, cancelar el Listado relevante o todos los listados asociados con el Propietario de conformidad con la cláusula 7 de estos Términos y Condiciones de los Propietarios.

13.8 La verificación del usuario en Internet es difícil y no podemos, y no asumimos ninguna responsabilidad por la confirmación de la identidad supuesta de cada usuario. Animamos a los propietarios e inquilinos a comunicarse directamente entre sí a través de las herramientas disponibles en el sitio, aunque incluso esto no le asegura la identidad de la persona con la que se está comunicando.

13.9 También lo alentamos a que tome otras medidas razonables para asegurarse de la identidad de la otra persona, por ejemplo, leyendo atentamente las reseñas y, para los inquilinos, examinando cuidadosamente la descripción de la propiedad y los detalles relevantes de su reserva o reserva propuesta.

13.10 Si TrastHero, incluso como resultado de la información proporcionada por los Inquilinos, sospecha que el Propietario ha proporcionado información falsa, el Propietario reconoce que TrastHero tiene derecho a realizar comprobaciones de identidad y diligencia debida en el Propietario o solicitarle que demuestre su existencia. de una propiedad.

13.11 Si se le solicita que lo haga, el Propietario acepta sin demora (y en cualquier caso dentro de cualquier período solicitado por TrastHero) proporcionar a TrastHero tal prueba de identidad o la existencia de una Propiedad como lo solicita TrastHero. Cada Propietario reconoce que el incumplimiento de cualquier solicitud de este tipo constituye un incumplimiento de estos Términos y Condiciones de los Propietarios.

13.12 Usted acepta (i) mantener segura y estrictamente confidencial su contraseña y su ID en línea tanto para su cuenta como para su cuenta de correo electrónico, proporcionándola únicamente a los usuarios autorizados de sus cuentas, (ii) instruya a cada persona a la que le da su información en línea Identificación y contraseña que él o ella no debe divulgar a una persona no autorizada, (iii) notifíquenos de inmediato y seleccione una nueva identificación y contraseña en línea si cree que su contraseña para cualquiera de sus cuentas con nosotros o su cuenta de correo electrónico puede haber sido conocida a una persona no autorizada, y (iv) notificarnos de inmediato si alguien en contacto con usted solicita su identificación y contraseña en línea.

13.13 Además, si sospechamos de un acceso no autorizado a su cuenta, si lo solicitamos, usted acepta cambiar sin demora su ID y contraseña y tomar cualquier otra acción relacionada que podamos solicitar. No le recomendamos que permita que nadie acceda a su ID y contraseña en línea para su cuenta con nosotros y su cuenta de correo electrónico. Sin embargo, si le da a alguien su ID en línea y su contraseña en línea, o si no protege adecuadamente dicha información, usted es responsable de todas las transacciones que la persona realice al usar su cuenta con nosotros y / o su cuenta de correo electrónico, incluso aquellas transacciones que son fraudulentas o que usted no pretendía o no deseaba realizar.

13.14 Ningún Listado puede ser transferido a un tercero por un Propietario. En el caso de una venta de propiedad o cambio en la administración de la propiedad, TrastHero proporcionará orientación sobre las opciones para crear una nueva lista.

13.15 El propietario se compromete a cumplir con las leyes aplicables.

En particular, como propietario, usted es el único responsable, a menos que las regulaciones del país establezcan lo contrario, para determinar sus obligaciones de informar, cobrar, remitir o incluir en su Lista cualquier IVA aplicable u otro impuesto indirecto a las ventas, impuesto de ocupación, turista, recibos brutos, real impuestos a la propiedad u otros visitantes o impuestos a la renta ("Impuestos"). TrastHero Group no proporciona asesoramiento fiscal, el propietario debe consultar a su propio especialista en impuestos.

13.16 Los representantes del propietario y las garantías de que la inclusión de su propiedad no violaría ningún acuerdo actualmente con terceros (es decir, el propietario del propietario, la asociación de propietarios, etc.). Además, el Propietario declara que cumple con todas las leyes locales de zonificación, impuestos, registros, licencias y permisos relacionados con el listado.

13.17 El propietario cumplirá con el "loi du 6 de enero de 1978" sobre datos, archivos y libertad, incluida la obligación de responder a las solicitudes de acceso, rectificación o eliminación de datos personales que envíen los inquilinos a través de Trasthero o directamente, y más. En general, con cualquier disposición legal para la recopilación, almacenamiento y uso de datos.

13.18 Si TrastHero, directamente oa través de uno de nuestros programas de garantía o garantía a nuestra entera discreción, compensa a un Arrendatario por una pérdida causada por actos u omisiones atribuibles a un Propietario, TrastHero se reserva el derecho de perseguir al Propietario por el monto pagado o contribuido por Trasthero hacia la pérdida.

14. Prohibiciones

14.1 El Propietario no deberá, directa o indirectamente:

14.1.1 Con respecto al Sitio, su contenido y las bases de datos incluidas en el Sitio, en cualquier forma, ya sea mediante el uso de dispositivos automáticos o procesos manuales, explotar, copiar, distribuir, reproducir, editar, traducir, hacer público o descompilar cualquier de la misma;

14.1.2 Monitoree el contenido del sitio o las comunicaciones con los inquilinos por medio de robots, arañas u otros instrumentos automáticos; siempre que, sin embargo, se proporcione una excepción limitada de la exclusión anterior a los motores de búsqueda de Internet de propósito general (sin incluir ningún sitio web o motor de búsqueda u otro servicio que proporcione anuncios clasificados o anuncios de propiedades, o cualquier subconjunto del mismo o que se encuentre en el negocio de proporcionar servicios de alquiler de propiedades a corto plazo u otros servicios que compitan con el Sitio o TrastHero) y archivos públicos no comerciales que usan herramientas para recopilar información con el único propósito de mostrar hipervínculos al Sitio, siempre que cada uno lo haga desde un lugar estable La dirección IP o el rango de direcciones IP que utilizan un agente fácilmente identificable y cumplen con el archivo robots.txt de TrastHero;

14.1.3 Utilice el Sitio, la plataforma o los sistemas de TrastHero, o cualquier información proporcionada por un Arrendatario para fines distintos a los permitidos por estos Propietarios de estos Términos y Condiciones;

14.1.4 Usar el Sitio o las herramientas y servicios en el Sitio con el fin de reservar o solicitar una reserva para una propiedad que no sea una Propiedad bajo un Listado válido;

14.1.5 Reproducir cualquier parte del Sitio en otro sitio web o de otra manera, utilizando cualquier dispositivo que incluya, entre otros, el uso de un marco o entorno de borde alrededor del Sitio, o cualquier otra técnica de encuadre para incluir cualquier parte o aspecto del Sitio. , o reflejar o replicar cualquier parte del Sitio;

14.1.6 Cargue o envíe al Sitio cualquier contenido o programa que, debido a su tamaño o naturaleza, pueda dañar las computadoras o redes de TrastHero;

14.1.7 Incluya contenido en el sitio o en la plataforma o los sistemas de TrastHero que incumpla cualquier ley penal, de propiedad intelectual u otras leyes aplicables, o que aliente a dicha violación;

14.1.8 Utilice o acceda al sitio o a la plataforma o los sistemas de TrastHero de cualquier manera que pueda poner en peligro cualquier sistema informático o red. Esto incluye poner a disposición cualquier virus (para cuyo propósito, "virus" incluye cualquier programa introducido en un sistema deliberadamente que lleva a cabo una función inútil y / o destructiva, como mostrar un mensaje irritante o sobrescribir sistemáticamente la información del disco duro de un usuario). disco);

14.1.9 Publicar o transmitir información que sea de alguna manera falsa, fraudulenta o engañosa, o participar en cualquier acto que pueda considerarse "phishing" (ya sea primario, secundario u otro) o que daría lugar a responsabilidad penal o civil;

14.1.10 Publicar o transmitir cualquier material ilícito, amenazador, abusivo, difamatorio, difamatorio, obsceno, vulgar, indecente, inflamatorio, sexualmente explícito, pornográfico o profano;

14.1.11 Consulte a TrastHero o a cualquiera de TrastHero Group de cualquier manera que pueda llevar a alguien a creer que el Propietario, cualquier Propiedad, Lista o sitio web está patrocinado, afiliado o respaldado por TrastHero o cualquiera de los miembros de TrastHero Group; o

14.1.12 Sustituya un espacio en un Listado por otro espacio sin el consentimiento previo de TrastHero. Esto incluye:

-Sustitución: cambiar o intentar cambiar el espacio que se muestra en un Listado, a medida que ese espacio se reserva;

- Discurso: ofrece a un Arrendatario que consulta a través del Sitio para reservar fuera del sitio un espacio diferente o igual al espacio que se muestra en el Listado relevante

14.2 Los propietarios realizarán esfuerzos razonables para responder a todas las solicitudes de reserva de los inquilinos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de una solicitud de reserva.

14.3 En el caso de un incumplimiento de la cláusula 14 por parte de un Propietario, TrastHero se reserva el derecho de suspender o cancelar el Listado relevante o todos los Listados asociados con el Propietario de acuerdo con la cláusula 10 de estos Términos y Condiciones del Propietario.

15. Distribución de listados a sitios web de terceros.

Para permitir que los Propietarios obtengan una distribución más amplia de sus propiedades, los Propietarios acuerdan que TrastHero Group puede proporcionarle información y contenido de su listado, o de otra manera proveer la distribución de su listado en sitios web de terceros. Es posible que se apliquen términos y condiciones adicionales a dichas distribuciones, ya que podemos notificarlo a través de su panel de control o correo electrónico del propietario.

16. Responsabilidad del propietario

16.1 No ofrecemos cobertura de seguro a los propietarios y a aquellos que buscan espacio de almacenamiento.

16.2 Los usuarios son los únicos responsables de obtener una cobertura de seguro suficiente para proteger sus propiedades y artículos almacenados, según corresponda.

16.3 Los propietarios acuerdan que tienen o obtendrán la cobertura de seguro adecuada suficiente para cubrir el alquiler de las Propiedades que figuran en el Sitio antes de la llegada de su primer Arrendatario y mantendrán una cobertura de seguro adecuada hasta la fecha de salida de cualquier Arrendatario encontrado a través de uno de nuestros Sitios.

16.4 El Propietario es el único y exclusivo responsable de todas las consecuencias financieras resultantes del daño a TrastHero debido al contenido o cualquier programa transmitido o enviado por el Propietario que resulte en cualquier daño al hardware del software de TrastHero. Esto incluye dañar el Sitio, el sistema o los datos o causar el fallo del Sitio, el sistema o las fallas en el mismo. Las consecuencias financieras mencionadas anteriormente incluyen honorarios legales razonables.

17. Derecho a eliminar contenido.

Si un tercero solicita la eliminación de cualquier comentario o contenido publicado por el propietario de un espacio de almacenamiento sobre la base de una supuesta infracción de marcas comerciales, derechos de autor o ley de competencia, y si el propietario no puede proporcionar su derecho a usar dicho contenido, El proveedor tiene derecho a bloquear o eliminar, temporal o permanentemente, los comentarios o cualquier contenido publicado por el propietario de un espacio de almacenamiento, sin perjuicio de cualquier otra medida legal.

El Proveedor puede verificar los datos publicados en el Sitio o en la plataforma o los sistemas del Proveedor, y eliminar o modificar cualquier contenido cuando dichos datos ya no sean precisos o estén actualizados. Sujeto a todos los demás recursos disponibles, el Proveedor tendrá derecho a retirar cualquier comunicación o contenido publicado en el Sitio en incumplimiento de estos requisitos, así como a suspender o impedir el uso de cualquier Cuenta asociada.

18. Indemnización

El propietario acuerda defender, indemnizar y mantener inofensivo, TrastHero, TrastHero, cualquiera de sus filiales afiliadas, sus respectivos funcionarios, directores, empleados y agentes, de y contra cualquier reclamo, causas de acción, demandas, recuperaciones, pérdidas, daños, multas, multas u otros costos o gastos de cualquier tipo o naturaleza, incluidos, entre otros, honorarios legales y contables razonables, presentados o provocados por terceros que aleguen, surjan de o estén relacionados con (a) cualquier contenido o material que el Propietario envíe o proporcione para su inclusión en el Sitio; (b) cualquier uso por parte del Propietario del Sitio; (c) cualquier incumplimiento de estos Términos y Condiciones para los Propietarios de espacio de almacenamiento por parte del Propietario; y (d) la estancia del Arrendatario en la Propiedad y el uso de los servicios e instalaciones asociados proporcionados por el Propietario.

19. contactarnos

Cualquier mensaje debe enviarse a TrastHero utilizando el formulario de contacto en la plataforma de TrastHero.

20. La responsabilidad limitada de TrastHero

En ningún caso, TrastHero Group y sus accionistas, funcionarios, directores, consultores, agentes y / o empleados o cualquier proveedor externo de una herramienta ofrecida en cualquier sitio de un miembro de TrastHero Group serán responsables por cualquier pérdida de beneficios o cualquier beneficio indirecto. , daños consecuentes, especiales, incidentales o punitivos que surjan de, en base a, o resultantes del sitio, su uso del Sitio y / o cualquier transacción entre usuarios, incluso si se ha informado a TrastHero de la posibilidad de tales daños. Estas limitaciones y exclusiones se aplican sin importar si los daños se originan por incumplimiento de contrato, negligencia o cualquier otra causa de acción. Si no está satisfecho con el Sitio o la plataforma o los sistemas de TrastHero, o si no está de acuerdo con alguna parte de estos Propietarios de los Términos y Condiciones, su único y exclusivo recurso contra TrastHero es dejar de usar el Sitio. En todo caso, nuestra responsabilidad, y la responsabilidad de TrastHero Group, a usted o a un tercero en cualquier circunstancia que surja de o en relación con el Sitio, se limita al mayor de (a) el monto de los cargos que nos paga en los doce meses anteriores a la acción que da lugar a la responsabilidad, y (b) 100,00 euros en total. Nada en estos Términos y Condiciones para los Propietarios de espacio de almacenamiento debe excluir o restringir la responsabilidad de TrastHero Group por muerte o lesiones personales resultantes de su negligencia; ni por el fraude o la tergiversación fraudulenta del Grupo TrastHero.

21. Ley aplicable y jurisdicción.

El Propietario acepta estos Términos y Condiciones para los Propietarios de espacio de almacenamiento que se rigen por las leyes de España / Suiza. La jurisdicción no exclusiva para cualquier reclamación que surja de este acuerdo recaerá en los tribunales españoles / suizos.

22. General

22.1 Si algún tribunal que tenga jurisdicción competente determina que una disposición de los Términos y Condiciones para los Propietarios de espacio de almacenamiento no es válida, la invalidez de dicha disposición no afectará la validez de las disposiciones restantes de los Términos y Condiciones de los Propietarios, que permanecerán en total fuerza y ​​efecto. Los encabezados de las Cláusulas son solo para facilitar la referencia y no afectan la interpretación o construcción de estos Términos y condiciones de los Propietarios. Ninguna renuncia de cualquier término de los Términos y Condiciones para los Propietarios de espacio de almacenamiento se considerará como una renuncia adicional o continua de dicho término o cualquier otro término. Además, el hecho de que TrastHero no haga cumplir cualquier término de los Términos y Condiciones para los Propietarios de espacio de almacenamiento no se considerará como una renuncia a dicho término ni afectará de otro modo la capacidad de TrastHero de imponer dicho término en ningún momento en el futuro. Excepto por lo dispuesto expresamente en un acuerdo adicional, los términos adicionales para ciertas áreas del Sitio, incluida la Política de Privacidad, los Términos y Condiciones para los Propietarios de espacio de almacenamiento constituyen el acuerdo completo entre el Propietario y TrastHero con respecto al uso del Sitio. No se harán cambios a los Términos y Condiciones para los Propietarios de espacio de almacenamiento, excepto mediante una publicación revisada en esta página.

22.2 TrastHero recomienda que el Propietario guarde su propia copia de estos Términos y Condiciones para los Propietarios de espacio de almacenamiento en un archivo separado en su PC o en forma impresa.

22.3 Si eres residente de Suiza / España, aceptas que:

En caso de disputa entre usted y TrastHero, tiene la opción de utilizar un procedimiento de mediación convencional o cualquier otro método alternativo de resolución de disputas según lo define la ley, y en particular el artículo 1528 del Código de Procedimiento Civil francés. El mediador del consumidor del que depende TrastHero es el servicio del mediador de comercio electrónico de la Federación de Empresas de Venta a Distancia (FEVAD) (http://www.fevad.com/mediation). Después de ingresar a TrastHero por escrito, y fallar una respuesta satisfactoria de TrastHero dentro de los 60 días, puede enviar su disputa al mediador de acuerdo con las condiciones establecidas en el sitio web del mediador. Puede contactar al mediador en la siguiente dirección:

Le Service de Médiation du e-commerce 60 rue La Boétie – 75008 Paris relationconso@fevad.com http://www.mediateurfevad.fr

Alternativamente, puede consultar la Plataforma de resolución de disputas en línea de la Comisión Europea disponible en http://ec.europa.eu/odr